Pravila refundacije
Pravo na povrat
Rok od 30 dana
Proizvod možete vratiti u roku od 30 dana od primitka. Prvih 14 dana vaše je zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora prema Zakonu o zaštiti potrošača. Preostalih 16 dana dajemo dobrovoljno, iznad zakonske obveze.
Uvjeti
- Proizvod je neoštećen i nekorišten, osim isprobavanja kakvo je uobičajeno u trgovini
- Etikete su ostale pričvršćene
- Proizvod je zapakiran tako da tijekom prijevoza ne može nastati šteta
Iz higijenskih razloga ne primamo natrag proizvode kojima je uklonjena higijenska naljepnica, ako je proizvod ima.
Kako vratiti proizvod
- Javite nam povrat e-poštom na support@misselegantfashion.com. Navedite broj narudžbe i koji proizvod vraćate.
- Odgovaramo u roku od jednog radnog dana i potvrđujemo adresu za povrat.
- Pošaljite paket na adresu za povrat navedenu niže.
- Čim paket stigne i provjerimo proizvod, vraćamo novac.
Adresa za povrat
Povrate šaljite isključivo na ovu adresu, nikada na adresu tvrtke u SAD-u:
Miss Elegant Fashion
Kopilica ul. 5
21000 Split
Hrvatska
Tko snosi troškove povrata
- Predomislili ste se: troškove povratne pošiljke snosite vi.
- Proizvod je neispravan, oštećen ili smo poslali krivi artikl: troškove snosimo mi. Javite nam se prije slanja, dogovorit ćemo postupak.
Povrat novca
Novac vraćamo istim sredstvom plaćanja kojim ste platili. Uobičajeno u roku od 7 dana od primitka povrata, najkasnije u roku od 14 dana. Točan trenutak knjiženja ovisi o vašoj banci ili pružatelju usluge plaćanja.
Ako je dostava bila besplatna, ne odbijamo naknadno nikakav trošak dostave.
Zamjena
Zamjenu za drugu veličinu ili boju rješavamo kao povrat i novu narudžbu. Tako ide brže nego zamjena u jednom koraku. Javite nam se e-poštom i pomoći ćemo.
Odgovornost za materijalne nedostatke
Uz pravo na povrat vrijedi i zakonska odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke prema Zakonu o obveznim odnosima. To pravo ne ograničavamo ovim uvjetima.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Za raskid ugovora u zakonskom roku od 14 dana možete koristiti sljedeći tekst. Nije obvezan — dovoljna je i obična poruka e-poštom:
Prima: Miss Elegant Fashion, Kopilica ul. 5, 21000 Split, support@misselegantfashion.com
Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ______________
Broj narudžbe: ______________
Datum narudžbe / primitka: ______________
Ime i prezime potrošača: ______________
Adresa potrošača: ______________
Datum: ______________